Frequently Asked Questions
How Likidy Works
What is Likidy?
Likidy is a marketplace app for Algeria that brings buying, selling, and services together. With one account, you can buy, sell, give items away in our free category, offer your skills, or request services from others — all in one place.
What makes Likidy different?
Likidy is built around negotiation. Instead of fixed prices or endless phone calls, you send structured offers directly inside the app. Buyers, sellers, and service providers all use the same account, and listings are shown based on your location.
Where is Likidy available?
Likidy launches across all 58 wilayas of Algeria. The app shows listings near your location so exchanges feel local and convenient.
Is Likidy a website or an app?
Likidy is a mobile app available on iOS (App Store) and Android (Google Play). This website is for information, support, and announcements. You'll need the app to actually buy, sell, or chat with other users.
Account & Sign-up
How do I create a Likidy account?
You can sign up using your email and a password, or with Apple Sign-in or Google Sign-in directly from the welcome screen. Phone number sign-up is not available yet but is planned for a future update.
Which languages does the app support?
The Likidy app currently supports English and French. Arabic is in active development and will be added soon. This website is already available in all three languages.
I forgot my password. How do I reset it?
Tap "Forgot Password" on the login screen. Enter the email address linked to your account, and we'll send you a verification code (OTP) so you can set a new password.
Can I change the email address on my account?
Yes — go to your profile settings to update your email. You may need to verify the new email address before the change takes effect.
How do I delete my account?
Open your profile settings and tap "Delete Account." Deletion is immediate and permanent: your listings, offers, ratings, and chat history will be removed and cannot be recovered. Other users may still see "User Deleted" in their old chat conversations with you, but no personal information will remain.
What happens if my account gets blocked or suspended?
Accounts can be blocked if they violate our community rules — for example, repeated scams, abusive behavior, or posting banned content. If you believe your account was blocked by mistake, contact contact@likidy.com explaining your case.
Listings & Posting
How do I post a listing?
Tap the "+" or "Post" button in the app, choose a category, add a clear title, description, and price (in DZD), upload photos, and confirm your location. Once submitted, your listing is checked by our system and goes live shortly after.
How many listings can I post?
Free accounts can post up to 3 listings per month with 1 photo per listing. LIKIDY Pro members get unlimited listings and up to 20 photos per listing.
What can I sell on Likidy?
Almost anything legal: clothes, electronics, furniture, vehicles, books, baby items, handmade goods, and much more. You can also offer services or list items for free in the free category.
What's NOT allowed on Likidy?
The following are strictly banned: drugs, weapons, alcohol, pornography, sex toys or sexual content, content involving abuse or violence, and screenshots of copyrighted media. Listing any of these will lead to removal and may result in your account being blocked.
Can I delete my listing after posting?
Yes — open your listing from "My Listings" in your profile and tap delete.
My listing was removed. Why?
Listings can be removed if they violate our content rules, were flagged by our automatic image scanner, or were reported by users and confirmed inappropriate by our admin team. If you believe this was a mistake, contact contact@likidy.com.
LIKIDY Pro & Boosts
What does LIKIDY Pro include?
LIKIDY Pro gives you unlimited listings, up to 20 photos per listing, 1 free profile boost every month, and the Trusted Seller badge. Pro members can also buy coins for additional boosts beyond the free monthly one.
How is LIKIDY Pro billed?
LIKIDY Pro comes as three access passes: 1 month ($4.99), 6 months ($19.99 — equivalent to $3.33/month, save 33%), and 12 months ($29.99 — equivalent to $2.50/month, save 50%). All passes are one-time payments with no auto-renewal — your card is charged once and never again. You purchase on our website at likidy.com/billing using a secure international card processor or Chargily (for Algerian bank cards — CIB or Edahabia). Pro is not available as an in-app purchase.
How do I cancel LIKIDY Pro?
There is nothing to cancel. LIKIDY Pro is a one-time access pass, not a subscription — your card is charged once when you buy a pass, and we do not store your payment details or charge you again. When the period you paid for ends, your account automatically returns to the free tier. You can purchase another pass anytime at likidy.com/billing if you want continued Pro access.
What is a boost?
A boost increases the visibility of your listing — it appears higher in search results and on the home feed for a limited time. Boosts come in different durations (for example 24 hours or 7 days) so you can match them to how urgently you want to sell.
How do coins work?
Coins are Likidy's in-app credit, spent on boosts. You buy them on our website at likidy.com/billing (1 coin = 1 USD; packs of 1, 10, 20, or 50). LIKIDY Pro members get 1 free boost per month and can buy coins for additional boosts. Free users do not get free boosts but can buy coins to boost their listings.
Can I buy coins or LIKIDY Pro from your website?
Yes — the website is the only place to purchase. Visit likidy.com/billing, sign in with your app email and password, and pay by international card or by Algerian bank card (CIB or Edahabia) via Chargily. Your coin balance or LIKIDY Pro access updates automatically in the app on the next refresh. Coins and Pro are not available as in-app purchases through Apple App Store or Google Play.
Why can't I buy coins or LIKIDY Pro inside the app?
All purchases happen on our website at likidy.com/billing — there is no in-app purchase option. We manage seller tools (LIKIDY Pro and coins) on the web for clearer billing, lower processing fees, and better control over your account. Sign in with your app email and password, pay by your preferred method, and your account updates automatically in the app.
How do I pay with my Algerian bank card (CIB or Edahabia)?
On our website at likidy.com/billing, sign in, choose what you want to buy, then select "Algerian card" as the payment method. You'll be redirected to a secure checkout where you can pay in Algerian Dinars (DZD) using your local bank card. The DZD amount shown is based on the current bank exchange rate.
Can I get a refund on coins or LIKIDY Pro?
Coins are non-refundable once credited to your account, except in cases of technical error (you were charged but coins didn't arrive). LIKIDY Pro passes can be refunded within 14 days of purchase only if you have not used any Pro benefits during that period — meaning no free boost claimed, no listing posted with more than 1 photo, and no more than 3 listings posted. Once any Pro benefit has been used, the pass is non-refundable. To request a refund, email contact@likidy.com with your order reference.
Offers & Negotiation
How do I make an offer on a listing?
Tap "Make Offer" on any product listing, enter your proposed price and a short message, and send it. The seller is notified instantly and can accept, reject, or send a counter-offer.
What happens after I send an offer?
The seller receives your offer in real time. If they accept, you can chat to arrange the meetup. If they reject, you can try again with a different price. If they send a counter-offer, you can accept or reject.
Can I see the history of my offers?
Yes — every offer you've sent or received appears in your offer history with a clear status (pending, accepted, rejected, or countered) so you always know where things stand.
Do I need to call or message the seller separately?
No. Negotiation, chat, and meetup details all happen inside the app. There's no need to share phone numbers or move to other messaging apps.
Services Category
Can I offer services on Likidy?
Yes. With the same account you use for buying and selling, you can list a service. For example, an electrician can offer their work, a tutor can offer lessons, a hairdresser can list home appointments. Other users find your service by location and contact you directly.
Can I request a service from someone?
Yes. You can post a service request — for example, "Need a plumber today in Algiers" — and providers in your area can contact you. Or you can browse listed services and reach out to a provider directly.
How does pricing work for services?
Service pricing is negotiated directly in the in-app chat or you can call. Unlike products, services don't use the structured "Make Offer" system — you and the provider agree on a price together through messages or a call.
Free Category
What is the free category?
The free category is for items you no longer need or want and would rather give away than throw out. Instead of an old fridge ending up in the bin, someone in your community who needs one can take it. It's about reducing waste and helping people who can't afford to buy second-hand.
How do I give an item away?
Post a regular listing and select the "Free" category. Add a photo and a brief description. Interested users can contact you in chat to arrange pickup.
Are there any limits on the free category?
Free listings count toward your monthly listing limit (3 per month for free accounts, unlimited with LIKIDY Pro). All standard rules still apply — banned items are not allowed even when given away for free.
Trust, Safety & Disputes
How do I know if a user is trustworthy?
Check the user's profile for their rating and reviews left by past buyers. Look for the "Trusted Seller" badge — it's earned over time through completed transactions and positive ratings. A profile with several positive reviews is a strong trust signal.
How do I become a Trusted Seller?
The Trusted Seller badge is earned automatically once you complete a number of transactions with consistently good ratings from buyers. Keep your listings honest, respond to messages, show up for meetups, and your reputation will grow over time.
How do reviews and ratings work?
After a transaction, the buyer can rate the seller and leave a review. Reviews are permanent, public on the seller's profile, and cannot be deleted by the seller — this protects future buyers. Sellers do not currently rate buyers.
How does Likidy protect users?
Every uploaded photo is scanned by AI to block illegal or banned content before it goes live. Users can report any suspicious listing or message. Reports are reviewed by our admin team, who can remove content or block users.
How do I report a listing or user?
Tap the "Report" button on any listing. Tell us briefly what's wrong (scam, banned item, fake listing, abusive behavior). Our admin team reviews reports as quickly as possible — review time can vary based on volume.
What are some tips for a safe meetup?
Always meet in well-lit, public places during daylight hours — markets, cafes, busy public squares. Avoid quiet or isolated locations. Inspect the item carefully before paying. Bring a friend if possible. Trust your instincts: if something feels wrong, walk away.
What if a buyer or seller doesn't show up?
Try contacting them again through chat. If they still don't respond, we recommend always meeting in safe public places and paying only when you have the item in hand.
What if I feel scammed or the item is not as described?
Likidy is a discovery and negotiation platform — payments and exchanges happen directly between users, outside the app. Likidy does not process payments, hold funds, or mediate refunds. If you've been scammed, report the user immediately and consider reporting to local authorities. To protect yourself: always inspect items before paying, never pay in advance for an item you haven't seen, and rate sellers honestly.
Can I block a user?
This feature is under development and not available yet.
Payments & Delivery
Is Likidy free to use?
Yes — creating an account, browsing listings, contacting users, and posting up to 3 listings per month are entirely free. LIKIDY Pro and coins for boosts are optional.
How do payments work between buyers and sellers?
Payments happen directly between users at the time of meetup, typically in cash. Likidy does not process payments and does not hold any funds. We recommend cash on delivery in a safe public place.
Does Likidy provide shipping or delivery?
No. Likidy does not provide delivery services. Buyers and sellers agree on how to exchange the item using in-app chat — typically a meetup at a public location convenient to both.
App, Notifications & Technical
How does Likidy show me listings near me?
Likidy uses your phone's GPS to show listings within a chosen distance. You can adjust the search radius in the app, and you can change your location at any time. Location access is required for the location-based features to work.
In what currency are prices shown?
All prices on Likidy are shown in Algerian Dinar (DZD).
What can I share in chat?
The in-app chat lets you send text messages and photos to other users. Don't share sensitive personal information like ID numbers, full home addresses, or payment details in chat.
How long are my chat messages saved?
Chat messages are kept until you delete them yourself. You can delete entire conversations at any time from your chat list.
Why am I not getting notifications?
Check that notifications are enabled for Likidy in your phone's system settings. Also check your in-app notification preferences. Likidy sends push notifications only — we don't send marketing emails.
The app is slow or crashing — what should I do?
Try these steps in order: close and reopen the app; check for updates in the App Store or Google Play; restart your phone; check your internet connection. If the problem continues, contact contact@likidy.com with your phone model and a description of what happened.
How do I contact Likidy support?
Email us at contact@likidy.com or use the chat assistant on this website. We aim to respond within 24–48 hours.
Questions fréquentes
Comment fonctionne Likidy
Qu’est-ce que Likidy ?
Likidy est une application de marketplace pour l’Algérie qui rassemble l’achat, la vente et les services. Avec un seul compte, vous pouvez acheter, vendre, donner des objets dans la catégorie gratuite, proposer vos compétences, ou demander des services à d’autres utilisateurs — le tout au même endroit.
Qu’est-ce qui rend Likidy différent ?
Likidy est conçu autour de la négociation. Au lieu de prix fixes ou de longs appels téléphoniques, vous envoyez des offres directement dans l’application. Acheteurs, vendeurs et prestataires utilisent le même compte, et les annonces sont affichées en fonction de votre emplacement.
Où Likidy est-il disponible ?
Likidy est lancé dans les 58 wilayas d’Algérie. L’application affiche les annonces près de chez vous pour des échanges locaux et pratiques.
Likidy est-il un site web ou une application ?
Likidy est une application mobile disponible sur iOS (App Store) et Android (Google Play). Ce site web sert à l’information, au support et aux annonces. Vous aurez besoin de l’application pour acheter, vendre ou discuter avec d’autres utilisateurs.
Compte et inscription
Comment créer un compte Likidy ?
Vous pouvez vous inscrire avec votre adresse e-mail et un mot de passe, ou via Apple Sign-in ou Google Sign-in directement depuis l’écran d’accueil. L’inscription par numéro de téléphone n’est pas encore disponible mais est prévue pour une prochaine mise à jour.
Quelles langues sont prises en charge dans l’application ?
L’application Likidy prend actuellement en charge l’anglais et le français. L’arabe est en cours de développement et sera ajouté prochainement. Ce site web est déjà disponible dans les trois langues.
J’ai oublié mon mot de passe. Comment le réinitialiser ?
Appuyez sur « Mot de passe oublié » sur l’écran de connexion. Saisissez l’adresse e-mail liée à votre compte, et nous vous enverrons un code de vérification (OTP) pour définir un nouveau mot de passe.
Puis-je modifier l’adresse e-mail de mon compte ?
Oui — rendez-vous dans les paramètres de votre profil pour mettre à jour votre adresse e-mail. Vous devrez peut-être vérifier la nouvelle adresse avant que le changement ne soit pris en compte.
Comment supprimer mon compte ?
Allez dans les paramètres de votre profil et appuyez sur « Supprimer le compte ». La suppression est immédiate et définitive : vos annonces, offres, évaluations et historique de chat seront supprimés et ne pourront pas être récupérés. Les autres utilisateurs verront « Utilisateur supprimé » dans leurs anciennes conversations avec vous, mais aucune information personnelle ne sera conservée.
Que se passe-t-il si mon compte est bloqué ou suspendu ?
Les comptes peuvent être bloqués en cas de violation de nos règles communautaires — par exemple, arnaques répétées, comportement abusif ou publication de contenu interdit. Si vous pensez que votre compte a été bloqué par erreur, contactez contact@likidy.com en expliquant votre cas.
Annonces et publication
Comment publier une annonce ?
Appuyez sur le bouton « + » ou « Publier » dans l’application, choisissez une catégorie, ajoutez un titre clair, une description, un prix (en DZD), ajoutez des photos et confirmez votre emplacement. Une fois soumise, votre annonce est vérifiée par notre système et mise en ligne peu après.
Combien d’annonces puis-je publier ?
Les comptes gratuits peuvent publier jusqu’à 3 annonces par mois avec 1 photo par annonce. Les membres LIKIDY Pro bénéficient d’un nombre illimité d’annonces et jusqu’à 20 photos par annonce.
Que puis-je vendre sur Likidy ?
Presque tout ce qui est légal : vêtements, électronique, mobilier, véhicules, livres, articles pour bébés, objets faits main, et bien plus encore. Vous pouvez aussi proposer des services ou donner des objets dans la catégorie gratuite.
Qu’est-ce qui n’est PAS autorisé sur Likidy ?
Sont strictement interdits : les drogues, les armes, l’alcool, la pornographie, les jouets ou contenus sexuels, les contenus impliquant des abus ou de la violence, et les captures d’écran de médias protégés par des droits d’auteur. Toute publication de ces éléments entraînera leur suppression et peut conduire au blocage de votre compte.
Puis-je supprimer mon annonce après l’avoir publiée ?
Oui — ouvrez votre annonce depuis « Mes annonces » dans votre profil et appuyez sur supprimer.
Mon annonce a été supprimée. Pourquoi ?
Les annonces peuvent être supprimées si elles enfreignent nos règles de contenu, ont été signalées par notre scanner d’images automatique, ou ont été signalées par des utilisateurs et confirmées comme inappropriées par notre équipe. Si vous pensez qu’il s’agit d’une erreur, contactez contact@likidy.com.
LIKIDY Pro et boosts
Que comprend LIKIDY Pro ?
LIKIDY Pro vous offre un nombre illimité d’annonces, jusqu’à 20 photos par annonce, 1 boost de profil gratuit chaque mois, et le badge Vendeur de confiance. Les membres Pro peuvent également acheter des coins pour des boosts supplémentaires au-delà du gratuit mensuel.
Comment LIKIDY Pro est-il facturé ?
LIKIDY Pro se présente sous forme de trois pass d’accès : 1 mois (4,99 USD), 6 mois (19,99 USD — équivalent à 3,33 USD/mois, économisez 33 %) et 12 mois (29,99 USD — équivalent à 2,50 USD/mois, économisez 50 %). Tous les pass sont des paiements uniques sans renouvellement automatique — votre carte est débitée une fois et plus jamais. Achat sur notre site likidy.com/billing avec un processeur de cartes internationales sécurisé ou Chargily (pour les cartes bancaires algériennes — CIB ou Edahabia). Pro n’est pas disponible en achat intégré.
Comment annuler LIKIDY Pro ?
Il n’y a rien à annuler. LIKIDY Pro est un pass d’accès payé une seule fois, pas un abonnement — votre carte est débitée une fois lors de l’achat, nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires et nous ne vous prélèverons plus jamais. Quand la période payée se termine, votre compte revient automatiquement au niveau gratuit. Vous pouvez acheter un nouveau pass à tout moment sur likidy.com/billing si vous voulez prolonger l’accès Pro.
Qu’est-ce qu’un boost ?
Un boost augmente la visibilité de votre annonce — elle apparaît plus haut dans les résultats de recherche et sur le fil d’accueil pendant une durée limitée. Les boosts sont disponibles en différentes durées (par exemple 24 heures ou 7 jours) pour s’adapter à l’urgence de votre vente.
Comment fonctionnent les coins ?
Les coins sont la monnaie virtuelle de Likidy, dépensés en boosts. Vous pouvez les acheter sur notre site likidy.com/billing (1 coin = 1 USD ; packs de 1, 10, 20 ou 50). Les membres LIKIDY Pro reçoivent 1 boost gratuit par mois et peuvent acheter des coins pour des boosts supplémentaires. Les utilisateurs gratuits n’ont pas de boosts gratuits mais peuvent acheter des coins pour booster leurs annonces.
Puis-je acheter des coins ou LIKIDY Pro depuis votre site web ?
Oui — le site web est le seul endroit où acheter. Allez sur likidy.com/billing, connectez-vous avec l’email et le mot de passe de votre app, et payez par carte internationale ou par carte bancaire algérienne (CIB ou Edahabia) via Chargily. Votre solde de coins ou votre accès LIKIDY Pro se met à jour automatiquement dans l’app au prochain rafraîchissement. Coins et Pro ne sont pas disponibles en achat intégré via Apple App Store ou Google Play.
Pourquoi je ne peux pas acheter des coins ou LIKIDY Pro dans l’app ?
Tous les achats se font sur notre site likidy.com/billing — il n’y a pas d’option d’achat intégré. Nous gérons les outils vendeur (LIKIDY Pro et coins) sur le web pour une facturation plus claire, des frais de traitement plus bas et un meilleur contrôle sur votre compte. Connectez-vous avec l’email et le mot de passe de votre app, payez par votre méthode préférée, et votre compte se met à jour automatiquement dans l’app.
Comment payer avec ma carte bancaire algérienne (CIB ou Edahabia) ?
Sur notre site likidy.com/billing, connectez-vous, choisissez ce que vous voulez acheter, puis sélectionnez « Carte algérienne » comme mode de paiement. Vous serez redirigé vers une page de paiement sécurisée où vous pourrez payer en dinars algériens (DZD) avec votre carte bancaire locale. Le montant en DZD est basé sur le taux bancaire en vigueur.
Puis-je obtenir un remboursement pour les coins ou LIKIDY Pro ?
Les coins ne sont pas remboursables une fois crédités sur votre compte, sauf en cas d’erreur technique (vous avez été débité mais les coins n’ont pas été livrés). Les pass LIKIDY Pro peuvent être remboursés dans les 14 jours suivant l’achat uniquement si aucun avantage Pro n’a été utilisé pendant cette période — c’est-à-dire aucun boost gratuit consommé, aucune annonce avec plus d’1 photo, et pas plus de 3 annonces publiées. Une fois qu’un avantage Pro a été utilisé, le pass n’est plus remboursable. Pour demander un remboursement, écrivez à contact@likidy.com avec votre référence de commande.
Offres et négociation
Comment faire une offre sur une annonce ?
Appuyez sur « Faire une offre » sur n’importe quelle annonce produit, entrez votre prix proposé et un court message, puis envoyez. Le vendeur est notifié instantanément et peut accepter, refuser ou envoyer une contre-offre.
Que se passe-t-il après l’envoi d’une offre ?
Le vendeur reçoit votre offre en temps réel. S’il accepte, vous pouvez discuter pour organiser la rencontre. S’il refuse, vous pouvez réessayer avec un prix différent. S’il envoie une contre-offre, vous pouvez l’accepter ou la refuser.
Puis-je voir l’historique de mes offres ?
Oui — chaque offre envoyée ou reçue apparaît dans votre historique avec un statut clair (en attente, acceptée, refusée ou contrée), pour que vous sachiez toujours où vous en êtes.
Dois-je appeler ou contacter le vendeur séparément ?
Non. La négociation, le chat et les détails de la rencontre se font tous dans l’application. Pas besoin de partager de numéro de téléphone ou de passer par d’autres applications de messagerie.
Catégorie services
Puis-je proposer des services sur Likidy ?
Oui. Avec le même compte que vous utilisez pour acheter et vendre, vous pouvez publier un service. Par exemple, un électricien peut proposer ses prestations, un professeur peut offrir des cours, un coiffeur peut proposer des rendez-vous à domicile. Les autres utilisateurs trouvent votre service par localisation et vous contactent directement.
Puis-je demander un service à quelqu’un ?
Oui. Vous pouvez publier une demande de service — par exemple « Besoin d’un plombier aujourd’hui à Alger » — et les prestataires de votre région peuvent vous contacter. Vous pouvez aussi parcourir les services listés et contacter directement un prestataire.
Comment fonctionne la tarification pour les services ?
Le prix des services se négocie directement dans le chat de l’application ou par appel. Contrairement aux produits, les services n’utilisent pas le système structuré « Faire une offre » — vous et le prestataire convenez d’un prix ensemble par messages ou par appel.
Catégorie gratuite
Qu’est-ce que la catégorie gratuite ?
La catégorie gratuite est destinée aux objets dont vous n’avez plus besoin et que vous préférez donner plutôt que jeter. Au lieu qu’un vieux frigo finisse à la poubelle, quelqu’un de votre communauté qui en a besoin peut le récupérer. C’est un moyen de réduire le gaspillage et d’aider ceux qui n’ont pas les moyens d’acheter en occasion.
Comment donner un objet ?
Publiez une annonce normale et sélectionnez la catégorie « Gratuit ». Ajoutez une photo et une brève description. Les utilisateurs intéressés peuvent vous contacter via le chat pour organiser la récupération.
Y a-t-il des limites à la catégorie gratuite ?
Les annonces gratuites sont comptabilisées dans votre limite mensuelle d’annonces (3 par mois pour les comptes gratuits, illimité avec LIKIDY Pro). Toutes les règles standard s’appliquent — les articles interdits le sont aussi quand ils sont donnés gratuitement.
Confiance, sécurité et litiges
Comment savoir si un utilisateur est fiable ?
Consultez le profil de l’utilisateur pour voir sa note et les avis laissés par les acheteurs précédents. Recherchez le badge « Vendeur de confiance » — il s’obtient au fil du temps grâce aux transactions réussies et aux bonnes évaluations. Un profil avec plusieurs avis positifs est un bon signal de confiance.
Comment devenir vendeur de confiance ?
Le badge « Vendeur de confiance » s’obtient automatiquement après plusieurs transactions réussies avec de bonnes évaluations des acheteurs. Restez honnête dans vos annonces, répondez aux messages, soyez ponctuel aux rencontres, et votre réputation grandira avec le temps.
Comment fonctionnent les avis et les notes ?
Après une transaction, l’acheteur peut noter le vendeur et laisser un avis. Les avis sont permanents, publics sur le profil du vendeur, et ne peuvent pas être supprimés par celui-ci — cela protège les futurs acheteurs. Les vendeurs ne notent pas actuellement les acheteurs.
Comment Likidy protège-t-il les utilisateurs ?
Chaque photo téléchargée est analysée par une IA pour bloquer les contenus illégaux ou interdits avant publication. Les utilisateurs peuvent signaler toute annonce ou message suspect. Les signalements sont examinés par notre équipe, qui peut supprimer le contenu ou bloquer les utilisateurs concernés.
Comment signaler une annonce ou un utilisateur ?
Appuyez sur le bouton « Signaler » sur n’importe quelle annonce. Indiquez brièvement le problème (arnaque, article interdit, fausse annonce, comportement abusif). Notre équipe examine les signalements aussi vite que possible — les délais peuvent varier selon le volume.
Quels sont les conseils pour une rencontre en toute sécurité ?
Rencontrez-vous toujours dans des lieux publics et bien éclairés en plein jour — marchés, cafés, places animées. Évitez les endroits isolés ou peu fréquentés. Inspectez attentivement l’article avant de payer. Venez accompagné si possible. Faites confiance à votre intuition : si quelque chose ne va pas, partez.
Que faire si un acheteur ou vendeur ne se présente pas ?
Essayez de le recontacter via le chat. S’il ne répond toujours pas, nous recommandons toujours de se rencontrer dans des lieux publics sûrs et de payer uniquement à la remise de l’article.
Que faire si je me sens arnaqué ou si l’article ne correspond pas à la description ?
Likidy est une plateforme de découverte et de négociation — les paiements et échanges se font directement entre utilisateurs, en dehors de l’application. Likidy ne traite pas les paiements, ne détient pas de fonds et n’intervient pas dans les remboursements. Si vous avez été arnaqué, signalez immédiatement l’utilisateur et envisagez de contacter les autorités locales. Pour vous protéger : inspectez toujours les articles avant de payer, ne payez jamais à l’avance pour un article que vous n’avez pas vu, et notez les vendeurs honnêtement.
Puis-je bloquer un utilisateur ?
Cette fonctionnalité est en cours de développement et n’est pas encore disponible.
Paiements et livraison
Likidy est-il gratuit ?
Oui — créer un compte, parcourir les annonces, contacter d’autres utilisateurs et publier jusqu’à 3 annonces par mois sont entièrement gratuits. LIKIDY Pro et les coins pour les boosts sont optionnels.
Comment fonctionnent les paiements entre acheteurs et vendeurs ?
Les paiements se font directement entre utilisateurs lors de la rencontre, généralement en espèces. Likidy ne traite pas les paiements et ne détient aucun fonds. Nous recommandons le paiement en espèces à la remise dans un lieu public sûr.
Likidy propose-t-il un service de livraison ?
Non. Likidy ne propose pas de livraison. Acheteurs et vendeurs s’organisent via le chat de l’application — généralement par une rencontre dans un lieu public pratique pour les deux.
Application, notifications et technique
Comment Likidy m’affiche-t-il les annonces près de chez moi ?
Likidy utilise le GPS de votre téléphone pour afficher les annonces dans un rayon que vous choisissez. Vous pouvez ajuster ce rayon dans l’application et changer votre emplacement à tout moment. L’accès à la localisation est nécessaire pour le bon fonctionnement de cette fonction.
Dans quelle devise les prix sont-ils affichés ?
Tous les prix sur Likidy sont affichés en dinar algérien (DZD).
Que puis-je partager dans le chat ?
Le chat intégré permet d’envoyer des messages texte et des photos aux autres utilisateurs. Ne partagez pas d’informations personnelles sensibles comme un numéro d’identité, votre adresse complète ou des coordonnées de paiement.
Pendant combien de temps mes messages sont-ils conservés ?
Les messages du chat sont conservés jusqu’à ce que vous les supprimiez vous-même. Vous pouvez supprimer des conversations entières à tout moment depuis votre liste de discussions.
Pourquoi je ne reçois pas de notifications ?
Vérifiez que les notifications sont activées pour Likidy dans les paramètres système de votre téléphone. Vérifiez aussi vos préférences de notification dans l’application. Likidy n’envoie que des notifications push — nous n’envoyons pas d’e-mails marketing.
L’application est lente ou plante. Que faire ?
Essayez ces étapes dans l’ordre : fermez et rouvrez l’application ; vérifiez les mises à jour sur l’App Store ou Google Play ; redémarrez votre téléphone ; vérifiez votre connexion internet. Si le problème persiste, contactez contact@likidy.com en précisant le modèle de votre téléphone et une description du problème.
Comment contacter le support Likidy ?
Écrivez-nous à contact@likidy.com ou utilisez l’assistant de chat sur ce site. Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures.
الأسئلة الشائعة
كيف يعمل ليكيدي
ما هو ليكيدي؟
ليكيدي هو تطبيق سوق إلكتروني للجزائر يجمع بين الشراء والبيع والخدمات. بحساب واحد، يمكنك الشراء والبيع وتقديم الأشياء مجانًا في فئة الإهداء، أو عرض مهاراتك أو طلب خدمات من الآخرين — كل ذلك في مكان واحد.
ما الذي يميز ليكيدي؟
ليكيدي مبني على فكرة التفاوض. بدلاً من الأسعار الثابتة أو المكالمات الطويلة، يمكنك إرسال عروض مباشرة داخل التطبيق. المشترون والبائعون ومقدمو الخدمات يستخدمون نفس الحساب، وتُعرض الإعلانات حسب موقعك.
أين يتوفر ليكيدي؟
ليكيدي متاح في جميع الولايات الـ58 في الجزائر. يعرض التطبيق الإعلانات القريبة منك لجعل التبادلات محلية وسهلة.
هل ليكيدي موقع إلكتروني أم تطبيق؟
ليكيدي تطبيق للهاتف متوفر على iOS (App Store) وAndroid (Google Play). هذا الموقع للمعلومات والدعم والإعلانات. ستحتاج إلى التطبيق للشراء أو البيع أو التواصل مع المستخدمين الآخرين.
الحساب وإنشاؤه
كيف أُنشئ حسابًا في ليكيدي؟
يمكنك التسجيل باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة مرور، أو عبر تسجيل الدخول بحساب Apple أو Google مباشرة من شاشة الترحيب. التسجيل برقم الهاتف غير متاح حاليًا، لكنه قيد التطوير وسيُضاف في تحديث قادم.
ما اللغات التي يدعمها التطبيق؟
يدعم تطبيق ليكيدي حاليًا اللغة الإنجليزية والفرنسية. اللغة العربية قيد التطوير وستُضاف قريبًا. هذا الموقع متوفر بالفعل بالثلاث لغات.
نسيت كلمة المرور. كيف أعيد تعيينها؟
اضغط على «نسيت كلمة المرور» في شاشة تسجيل الدخول. أدخل البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، وسنُرسل لك رمز التحقق (OTP) لإعادة تعيين كلمة المرور.
هل يمكنني تغيير البريد الإلكتروني المرتبط بحسابي؟
نعم — انتقل إلى إعدادات الملف الشخصي لتحديث بريدك الإلكتروني. قد تحتاج إلى التحقق من البريد الجديد قبل أن يصبح التغيير ساريًا.
كيف أحذف حسابي؟
افتح إعدادات الملف الشخصي واضغط على «حذف الحساب». الحذف فوري ودائم: ستُحذف إعلاناتك وعروضك وتقييماتك وسجل المحادثات ولا يمكن استعادتها. قد يرى المستخدمون الآخرون «مستخدم محذوف» في محادثاتهم القديمة معك، لكن لن تبقى أي معلومات شخصية.
ماذا يحدث إذا تم حظر أو تعليق حسابي؟
يمكن حظر الحسابات في حالة انتهاك قواعد المجتمع — مثل الاحتيال المتكرر، السلوك المسيء، أو نشر محتوى محظور. إذا كنت تعتقد أن حسابك حُظر بالخطأ، تواصل معنا على contact@likidy.com مع شرح حالتك.
الإعلانات والنشر
كيف أنشر إعلانًا؟
اضغط على زر «+» أو «نشر» في التطبيق، اختر فئة، أضف عنوانًا واضحًا ووصفًا وسعرًا (بالدينار الجزائري)، ارفع الصور وأكد موقعك. بعد الإرسال، يفحص نظامنا الإعلان ثم يُنشر بعد فترة قصيرة.
كم عدد الإعلانات التي يمكنني نشرها؟
الحسابات المجانية يمكنها نشر حتى 3 إعلانات شهريًا بصورة واحدة لكل إعلان. أعضاء LIKIDY Pro يحصلون على إعلانات غير محدودة وحتى 20 صورة لكل إعلان.
ماذا يمكنني بيعه على ليكيدي؟
تقريبًا أي شيء قانوني: ملابس، إلكترونيات، أثاث، سيارات، كتب، أغراض أطفال، منتجات يدوية، وأكثر بكثير. يمكنك أيضًا تقديم خدمات أو إهداء أشياء في الفئة المجانية.
ما هو غير المسموح به على ليكيدي؟
التالي ممنوع منعًا باتًا: المخدرات، الأسلحة، الكحول، المحتوى الإباحي، الألعاب أو المحتويات الجنسية، المحتوى الذي يتضمن إساءة أو عنفًا، ولقطات الشاشة لمحتوى محمي بحقوق الطبع. نشر أي من هذه سيؤدي إلى الحذف وقد يؤدي إلى حظر حسابك.
هل يمكنني حذف إعلاني بعد النشر؟
نعم — افتح إعلانك من «إعلاناتي» في ملفك الشخصي واضغط على حذف.
تم حذف إعلاني. لماذا؟
قد تُحذف الإعلانات إذا انتهكت قواعد المحتوى، أو رصدها فاحص الصور التلقائي، أو أبلغ عنها المستخدمون وأكد فريقنا أنها غير مناسبة. إذا كنت تعتقد أن هذا خطأ، تواصل معنا على contact@likidy.com.
LIKIDY Pro والتعزيزات
ماذا يشمل LIKIDY Pro؟
LIKIDY Pro يمنحك إعلانات غير محدودة، حتى 20 صورة لكل إعلان، تعزيز مجاني واحد لملفك كل شهر، وشارة بائع موثوق. أعضاء Pro يمكنهم أيضًا شراء عملات للحصول على تعزيزات إضافية بعد التعزيز المجاني الشهري.
كيف يتم دفع رسوم LIKIDY Pro؟
LIKIDY Pro متاح في ثلاثة اشتراكات: شهر (4.99 USD)، 6 أشهر (19.99 USD — أي ما يعادل 3.33 USD/شهر، وفّر 33%)، و12 شهراً (29.99 USD — أي ما يعادل 2.50 USD/شهر، وفّر 50%). جميع الاشتراكات دفعات لمرة واحدة بدون تجديد تلقائي — تُخصم بطاقتك مرة واحدة فقط ولن تُخصم مجدداً. الشراء على موقعنا likidy.com/billing باستخدام معالج بطاقات دولية آمن أو Chargily (للبطاقات البنكية الجزائرية — CIB أو الذهبية). Pro غير متوفر كشراء داخل التطبيق.
كيف ألغي LIKIDY Pro؟
لا يوجد ما يمكن إلغاؤه. LIKIDY Pro هو اشتراك يُدفع لمرة واحدة، وليس اشتراكاً متجدداً — تُخصم بطاقتك مرة واحدة عند الشراء، ونحن لا نحتفظ ببيانات بطاقتك ولن نُخصم منك مجدداً أبداً. عند انتهاء المدة المدفوعة، يعود حسابك تلقائياً إلى المستوى المجاني. يمكنك شراء اشتراك جديد في أي وقت من likidy.com/billing إذا أردت تمديد الوصول إلى Pro.
ما هو التعزيز (Boost)؟
التعزيز يزيد من ظهور إعلانك — يظهر أعلى في نتائج البحث وفي الصفحة الرئيسية لفترة محددة. التعزيزات متوفرة بمدد مختلفة (مثل 24 ساعة أو 7 أيام) لتناسب مدى استعجالك للبيع.
كيف تعمل العملات (Coins)؟
العملات هي رصيد ليكيدي تنفق على التعزيزات. يمكن شراؤها على موقعنا likidy.com/billing (عملة واحدة = 1 USD؛ حزم 1، 10، 20، أو 50). أعضاء LIKIDY Pro يحصلون على تعزيز مجاني واحد شهرياً ويمكنهم شراء عملات لتعزيزات إضافية. المستخدمون المجانيون لا يحصلون على تعزيزات مجانية لكن يمكنهم شراء العملات لتعزيز إعلاناتهم.
هل يمكنني شراء عملات أو LIKIDY Pro من موقعكم؟
نعم — الموقع هو المكان الوحيد للشراء. زر likidy.com/billing، سجّل الدخول بنفس البريد الإلكتروني وكلمة المرور المستخدمين في التطبيق، وادفع ببطاقة دولية أو ببطاقة بنكية جزائرية (CIB أو الذهبية) عبر Chargily. سيتم تحديث رصيد العملات أو وصول LIKIDY Pro تلقائياً في التطبيق عند التحديث التالي. العملات وPro غير متاحة كمشتريات داخل التطبيق عبر Apple App Store أو Google Play.
لماذا لا يمكنني شراء عملات أو LIKIDY Pro داخل التطبيق؟
جميع المشتريات تتم على موقعنا likidy.com/billing — لا توجد طريقة شراء داخل التطبيق. نُدير أدوات البائعين (LIKIDY Pro والعملات) عبر الويب لتوضيح الفوترة، تقليل رسوم المعالجة، وإعطائك تحكماً أفضل في حسابك. سجّل الدخول بنفس البريد الإلكتروني وكلمة المرور المستخدمين في التطبيق، وادفع بطريقتك المفضلة، وسيتم تحديث حسابك تلقائياً في التطبيق.
كيف أدفع باستخدام بطاقتي البنكية الجزائرية (CIB أو الذهبية)؟
على موقعنا likidy.com/billing، سجّل الدخول، اختر ما تريد شراءه، ثم اختر «بطاقة جزائرية» كطريقة دفع. سيتم تحويلك إلى صفحة دفع آمنة حيث يمكنك الدفع بالدينار الجزائري (DZD) باستخدام بطاقتك البنكية المحلية. مبلغ الدينار يعتمد على سعر الصرف البنكي الحالي.
هل يمكنني استرداد ثمن العملات أو LIKIDY Pro؟
العملات غير قابلة للاسترجاع بمجرد إضافتها إلى حسابك، إلا في حالة الخطأ التقني (تم خصم المبلغ ولم تصل العملات). اشتراكات LIKIDY Pro قابلة للاسترجاع خلال 14 يوماً من الشراء فقط إذا لم تُستخدم أي ميزة من ميزات Pro خلال تلك الفترة — أي عدم استهلاك التعزيز المجاني، وعدم نشر أي إعلان بأكثر من صورة واحدة، وعدم نشر أكثر من 3 إعلانات. بمجرد استخدام أي ميزة من Pro، لا يمكن استرجاع الاشتراك. لطلب الاسترداد، راسل contact@likidy.com مع رقم طلبك.
العروض والتفاوض
كيف أقدم عرضًا على إعلان؟
اضغط على «تقديم عرض» في أي إعلان منتج، أدخل سعرك المقترح ورسالة قصيرة، ثم أرسله. يصل البائع إشعار فوري ويمكنه القبول أو الرفض أو إرسال عرض مضاد.
ماذا يحدث بعد إرسال العرض؟
يستلم البائع عرضك في الوقت الفعلي. إذا قبل، يمكنكما التواصل لتحديد موعد اللقاء. إذا رفض، يمكنك المحاولة بسعر آخر. إذا أرسل عرضًا مضادًا، يمكنك القبول أو الرفض.
هل يمكنني رؤية سجل عروضي؟
نعم — كل عرض أرسلته أو استلمته يظهر في سجل العروض مع حالة واضحة (قيد الانتظار، مقبول، مرفوض، أو عرض مضاد) لتعرف دائمًا أين أنت.
هل أحتاج إلى الاتصال بالبائع أو التواصل خارج التطبيق؟
لا. التفاوض والمحادثة وتفاصيل اللقاء كلها تتم داخل التطبيق. لا داعي لمشاركة رقم الهاتف أو الانتقال إلى تطبيقات مراسلة أخرى.
فئة الخدمات
هل يمكنني تقديم خدمات على ليكيدي؟
نعم. بنفس الحساب الذي تستخدمه للشراء والبيع، يمكنك نشر خدمة. مثلًا، يمكن لكهربائي عرض خدماته، ومدرس تقديم دروس، ومصفف شعر إعلان مواعيد منزلية. يجدك المستخدمون الآخرون حسب الموقع ويتواصلون معك مباشرة.
هل يمكنني طلب خدمة من شخص ما؟
نعم. يمكنك نشر طلب خدمة — مثلًا «أحتاج سبّاكًا اليوم في الجزائر العاصمة» — وسيتواصل معك مقدمو الخدمة في منطقتك. يمكنك أيضًا تصفح الخدمات المعروضة والتواصل مع مقدم الخدمة مباشرة.
كيف يتم تحديد سعر الخدمات؟
يتم التفاوض على سعر الخدمات مباشرة في محادثة التطبيق أو عبر مكالمة. على عكس المنتجات، الخدمات لا تستخدم نظام «تقديم عرض» المنظم — تتفقان أنت ومقدم الخدمة على السعر معًا عبر الرسائل أو المكالمة.
الفئة المجانية
ما هي الفئة المجانية؟
الفئة المجانية مخصصة للأشياء التي لم تعد بحاجة إليها وتفضل إهداءها بدلاً من رميها. بدلاً من أن تنتهي ثلاجة قديمة في القمامة، يمكن لشخص في مجتمعك يحتاجها أن يأخذها. الفكرة هي تقليل الهدر ومساعدة من لا يستطيعون شراء المستعمل.
كيف أُهدي شيئًا؟
انشر إعلانًا عاديًا واختر فئة «مجاني». أضف صورة ووصفًا قصيرًا. يمكن للمستخدمين المهتمين التواصل معك عبر المحادثة لترتيب الاستلام.
هل هناك حدود للفئة المجانية؟
الإعلانات المجانية تُحتسب ضمن حد إعلاناتك الشهري (3 شهريًا للحسابات المجانية، غير محدود مع LIKIDY Pro). كل القواعد المعتادة تنطبق — العناصر المحظورة لا يُسمح بها حتى لو أُهديت مجانًا.
الثقة والأمان والنزاعات
كيف أعرف إذا كان المستخدم موثوقًا؟
تحقق من الملف الشخصي للمستخدم لرؤية تقييمه وآراء المشترين السابقين. ابحث عن شارة «بائع موثوق» — تُكتسب مع الوقت من خلال المعاملات الناجحة والتقييمات الإيجابية. الملف الشخصي الذي يحتوي على عدة آراء إيجابية مؤشر قوي على الثقة.
كيف أصبح بائعًا موثوقًا؟
تُمنح شارة «بائع موثوق» تلقائيًا بعد إتمام عدد من المعاملات الناجحة بتقييمات جيدة من المشترين. كن صادقًا في إعلاناتك، رد على الرسائل، التزم بمواعيد اللقاءات، وستنمو سمعتك مع الوقت.
كيف يعمل نظام التقييمات والآراء؟
بعد كل معاملة، يمكن للمشتري تقييم البائع وكتابة رأي. الآراء دائمة وعامة على الملف الشخصي للبائع، ولا يمكن للبائع حذفها — هذا يحمي المشترين القادمين. البائعون لا يقيمون المشترين حاليًا.
كيف يحمي ليكيدي مستخدميه؟
يتم فحص كل صورة مرفوعة بواسطة الذكاء الاصطناعي لمنع المحتوى غير القانوني أو المحظور قبل نشره. يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن أي إعلان أو رسالة مشبوهة. يراجع فريقنا البلاغات ويمكنه حذف المحتوى أو حظر المستخدمين.
كيف أبلغ عن إعلان أو مستخدم؟
اضغط على زر «إبلاغ» في أي إعلان. اشرح المشكلة بإيجاز (احتيال، مادة محظورة، إعلان وهمي، سلوك مسيء). يراجع فريقنا البلاغات بأسرع ما يمكن — وقت المراجعة قد يختلف حسب حجم البلاغات.
ما نصائح اللقاء الآمن؟
تواعدوا دائمًا في أماكن عامة مضاءة جيدًا في وضح النهار — أسواق، مقاهي، ساحات عامة مزدحمة. تجنب الأماكن الهادئة أو المعزولة. افحص المنتج جيدًا قبل الدفع. اصطحب صديقًا إن أمكن. ثق بحدسك: إذا شعرت بأن شيئًا ليس على ما يرام، انسحب.
ماذا أفعل إذا لم يحضر المشتري أو البائع؟
حاول التواصل معه مرة أخرى عبر المحادثة. إذا لم يستجب، ننصح دائمًا باللقاء في أماكن عامة آمنة والدفع فقط عند استلام المنتج.
ماذا أفعل إذا شعرت بأنني تعرضت للاحتيال أو المنتج لا يطابق الوصف؟
ليكيدي منصة للاكتشاف والتفاوض — المدفوعات والتبادلات تتم مباشرة بين المستخدمين خارج التطبيق. ليكيدي لا يعالج المدفوعات ولا يحتفظ بأي أموال ولا يتدخل في عمليات الاسترداد. إذا تعرضت للاحتيال، أبلغ عن المستخدم فورًا وفكر في التواصل مع السلطات المحلية. لحماية نفسك: افحص المنتجات دائمًا قبل الدفع، لا تدفع مسبقًا أبدًا لمنتج لم تره، وقيّم البائعين بصدق.
هل يمكنني حظر مستخدم؟
هذه الميزة قيد التطوير وغير متاحة حاليًا.
المدفوعات والتسليم
هل ليكيدي مجاني؟
نعم — إنشاء حساب وتصفح الإعلانات والتواصل مع المستخدمين ونشر حتى 3 إعلانات شهريًا كلها مجانية تمامًا. LIKIDY Pro وعملات التعزيز اختيارية.
كيف تتم المدفوعات بين المشترين والبائعين؟
تتم المدفوعات مباشرة بين المستخدمين عند اللقاء، عادةً نقدًا. ليكيدي لا يعالج المدفوعات ولا يحتفظ بأي أموال. ننصح بالدفع نقدًا عند الاستلام في مكان عام آمن.
هل يقدم ليكيدي خدمة توصيل أو شحن؟
لا. ليكيدي لا يقدم خدمات توصيل. يتفق المشترون والبائعون على طريقة التبادل عبر محادثة التطبيق — عادةً لقاء في مكان عام مناسب لكليهما.
التطبيق والإشعارات والتقنية
كيف يعرض ليكيدي الإعلانات القريبة مني؟
يستخدم ليكيدي GPS هاتفك لعرض الإعلانات في نطاق تختاره. يمكنك تعديل نطاق البحث في التطبيق وتغيير موقعك في أي وقت. الوصول إلى الموقع ضروري لعمل ميزات التحديد المكاني.
بأي عملة تُعرض الأسعار؟
جميع الأسعار على ليكيدي تُعرض بالدينار الجزائري (DZD).
ماذا يمكنني مشاركته في المحادثة؟
تتيح محادثة التطبيق إرسال نصوص وصور للمستخدمين الآخرين. لا تشارك معلومات شخصية حساسة مثل أرقام الهوية أو عنوان منزلك الكامل أو تفاصيل الدفع.
إلى متى تبقى رسائل المحادثة محفوظة؟
تبقى رسائل المحادثة محفوظة حتى تحذفها بنفسك. يمكنك حذف محادثات كاملة في أي وقت من قائمة المحادثات.
لماذا لا تصلني الإشعارات؟
تأكد من تفعيل الإشعارات لـ Likidy في إعدادات نظام هاتفك. تحقق أيضًا من تفضيلات الإشعارات داخل التطبيق. ليكيدي يرسل إشعارات Push فقط — نحن لا نرسل بريدًا إلكترونيًا تسويقيًا.
التطبيق بطيء أو يتعطل. ماذا أفعل؟
جرب هذه الخطوات بالترتيب: أغلق التطبيق وأعد فتحه؛ تحقق من التحديثات في App Store أو Google Play؛ أعد تشغيل هاتفك؛ تحقق من اتصالك بالإنترنت. إذا استمرت المشكلة، تواصل معنا على contact@likidy.com مع ذكر طراز هاتفك ووصف المشكلة.
كيف أتواصل مع دعم ليكيدي؟
راسلنا على contact@likidy.com أو استخدم مساعد الدردشة على هذا الموقع. عادةً ما نرد خلال 24 إلى 48 ساعة.