Likidy - Buy Smart, Sell Fast Likidy - Achetez malin, Vendez vite ليكيدي - اشتر بذكاء، بع بسرعة

Terms and Conditions

Effective Date: 08/05/2026

1. Platform Description

Likidy App is an online platform that allows users to publish listings, buy and sell products, and offer or request services.

Users may act as buyers, sellers, or service providers.

Likidy App acts solely as an intermediary platform and does not participate in transactions between users.

2. Platform Role

Likidy App does not own, control, verify, or guarantee any listings, services, or user identities on the platform.

All listings and content are created by users, and all transactions are conducted directly between users at their own risk.

3. Accounts

Users may create an account freely and are responsible for maintaining the confidentiality of their login credentials.

Users agree to provide accurate and up-to-date information.

4. User-Generated Content

All content published on the platform is created by users. Likidy App does not review or verify content before it is published.

Users are solely responsible for the legality, accuracy, and reliability of the content they publish.

5. Prohibited Uses

  • Illegal products or services
  • Fraud, scams, or deceptive practices
  • Counterfeit, stolen, or unauthorized goods
  • Abusive, harmful, or misleading content
  • Spam, duplicate listings, or manipulation of the platform

6. Moderation and Enforcement

Likidy App does not actively monitor all listings or communications between users.

Users may report other users or content through the App. Reports are reviewed, and actions may be taken at our discretion.

Such actions may include warning, restricting, or blocking user accounts.

We do not guarantee that all reported content will be removed or that all violations will be detected.

7. Transactions and Disputes

Likidy App is not a party to any transaction between users.

We do not handle payments, delivery, or fulfillment of any products or services.

While we may review user reports, we are not responsible for resolving disputes between users.

Users agree that any disputes must be resolved directly between the parties involved.

8. Location Information

Users may choose to provide location information when creating listings.

Users are solely responsible for the accuracy and level of detail of the location they share.

Likidy App is not responsible for any risks, damages, or consequences resulting from the sharing or misuse of location information.

9. Subscriptions, Coins, and Payments

Likidy offers two paid products: coins (in-app credit used to boost listings so they appear first in search results) and LIKIDY Pro (a paid access pass with extra seller features). Both are purchased exclusively on our website at likidy.com/billing — billed directly by Likidy Ltd, paid by international card via our third-party international card processor or by Algerian bank card via our third-party Algerian payment processor. LIKIDY does not offer in-app purchases through Apple App Store or Google Play.

Pricing and Currency

All prices are quoted in US dollars (USD). Coin packs are: 1 coin ($1), 10 coins ($10), 20 coins ($20), 50 coins ($50). LIKIDY Pro passes are: 1 month ($4.99), 6 months ($19.99), 12 months ($29.99). Where prices are also displayed in Algerian Dinars (DZD), the DZD figure is calculated using the most recent Bank of Algeria interbank reference rate and is approximate — the actual amount charged in DZD may vary slightly based on the live rate at the moment your bank processes the transaction.

One-time Payments — No Auto-renewal

LIKIDY Pro passes are one-time payments and do not auto-renew. We do not store your card details after the transaction, and your card will not be charged again. Your Pro access simply expires at the end of the period you paid for, and your account automatically returns to the free tier. You may purchase another Pro pass at any time by returning to likidy.com/billing.

End of Pro Period

When your Pro pass ends, all listings, photos, and active boosts you created during the Pro period remain intact and visible — nothing is removed. Free-tier rules (3 listings per month, 1 photo per listing) only apply to new listings created after the pass ends. You can continue using LIKIDY for free indefinitely after your Pro pass expires.

Refund Policy

  • Coins are non-refundable once they have been credited to your account, except in cases of technical error (you were charged but coins were not delivered). This is consistent with industry practice for digital credits and prepaid balances.
  • LIKIDY Pro passes may be refunded within 14 days of purchase, provided you have not used any Pro benefits during that period — meaning no free boost claimed, no listing posted with more than 1 photo, and no more than 3 listings posted during the period. Once any Pro benefit has been used, the pass is considered performed and is non-refundable for the remainder of the period purchased. After the 14-day window, no refund is available regardless of usage.
  • Technical errors — if you were charged but did not receive what you paid for, you are entitled to a full refund regardless of the above.
  • To request a refund, email contact@likidy.com with your order reference (visible in the email receipt sent by your payment processor) and a brief description of the issue.
  • Approved refunds are processed back to the original payment method within 5 to 10 business days. The exact arrival time depends on your bank.

Consumer Rights

Likidy Ltd is registered in the United Kingdom and serves a primarily Algerian user base, accepting payments from cardholders in several countries. Your statutory consumer rights depend on your country of residence:

  • Algerian consumers: Algerian Law No. 18-05 of 10 May 2018 on electronic commerce (Articles 22 and 23) entitles you to withdraw from the contract and obtain a refund where we fail to deliver on time, deliver a non-conforming product, or deliver a defective product. Law No. 09-03 (as amended by Law No. 18-09) on consumer protection and fraud suppression entitles you to accurate product information, fair treatment, and effective recourse against unfair practices.
  • UK and EU consumers: The UK Consumer Contracts Regulations 2013 (and equivalent EU consumer protection law) give you a 14-day right of withdrawal for distance contracts on digital content.
  • Other jurisdictions: Your local consumer protection law applies where it provides additional rights.

In addition to your statutory rights, our refund policy described above (14-day window for unused LIKIDY Pro passes, full refunds for technical errors or non-delivery) applies to all customers regardless of jurisdiction as a company commitment. For digital content delivered immediately upon purchase — coins, and Pro benefits once first used — by completing checkout you consent to immediate delivery and, where applicable, expressly waive any statutory right of withdrawal for that purchase, since the digital service has been performed.

Chargebacks and Disputes

If you believe a charge is incorrect, please contact contact@likidy.com before initiating a chargeback with your bank. We can usually resolve issues directly and faster. Filing a chargeback for a charge you have authorized and received the corresponding product for may result in account suspension under Section 10.

10. Account Suspension

We reserve the right to suspend, restrict, or block user accounts if we believe they violate these Terms or applicable laws.

11. Limitation of Liability

To the maximum extent permitted by law, Likidy Ltd shall not be liable for any direct, indirect, incidental, or consequential damages arising from:

  • Interactions or transactions between users
  • User-generated content
  • Misuse of location information
  • Fraud, scams, or illegal activities conducted by users
  • Service interruptions or technical issues

12. Changes to These Terms

We may update these Terms from time to time. Continued use of the App after changes means you accept the updated Terms.

13. Contact Us

Likidy Ltd
Email: contact@likidy.com
Address: 71-75 Shelton Street, Covent Garden
London, United Kingdom, WC2H 9JQ

We provide three support channels:

  • Email (official channel): contact@likidy.com is our channel of record for all formal matters — refund requests, billing disputes, account issues, legal notices, copyright complaints, and data-protection requests. Use email for anything that requires a written response or audit trail. We aim to respond within 24–48 hours.
  • Live chat: available on the Contact page and staffed by our human support team during business hours (typical reply in minutes). Live chat is provided as a courtesy for quick questions; availability is best-effort and not guaranteed 24/7. Statements made in live chat do not modify these Terms or the Privacy Policy.
  • AI chat assistant: the AI-powered chat widget on this website provides automated answers about how Likidy works. Outputs from the AI assistant are best-effort and may be incomplete or inaccurate. The AI assistant does not provide legal, financial, or professional advice and its responses are not binding on Likidy. For authoritative answers about your account, refunds, or these Terms, please use email (contact@likidy.com).

Refund requests, formal complaints, and any matter covered by Section 9 (Subscriptions, Coins, and Payments) must be sent by email to contact@likidy.com to be considered formally processed under these Terms.

Conditions Générales d’Utilisation

Date d'entrée en vigueur : 08/05/2026

1. Description de la plateforme

Likidy App est une plateforme en ligne permettant aux utilisateurs de publier des annonces, d’acheter et vendre des produits, et d’offrir ou demander des services.

Les utilisateurs peuvent agir en tant qu’acheteurs, vendeurs ou prestataires de services.

Likidy App agit uniquement en tant qu’intermédiaire et ne participe pas aux transactions entre utilisateurs.

2. Rôle de la plateforme

Likidy App ne possède pas, ne contrôle pas, ne vérifie pas et ne garantit pas les annonces, services ou identités des utilisateurs présents sur la plateforme.

Toutes les annonces et contenus sont créés par les utilisateurs, et toutes les transactions sont effectuées directement entre eux, à leurs propres risques.

3. Comptes

Les utilisateurs peuvent créer un compte librement et sont responsables de la confidentialité de leurs identifiants.

Les utilisateurs s’engagent à fournir des informations exactes et à jour.

4. Contenu généré par les utilisateurs

Tout le contenu publié sur la plateforme est créé par les utilisateurs. Likidy App ne vérifie ni ne valide les contenus avant leur publication.

Les utilisateurs sont seuls responsables de la légalité, de l’exactitude et de la fiabilité des contenus qu’ils publient.

5. Utilisations interdites

  • Produits ou services illégaux
  • Fraude, escroquerie ou pratiques trompeuses
  • Produits contrefaits, volés ou non autorisés
  • Contenu abusif, nuisible ou trompeur
  • Spam, annonces en double ou manipulation de la plateforme

6. Modération et application

Likidy App ne surveille pas activement toutes les annonces ni les communications entre utilisateurs.

Les utilisateurs peuvent signaler d’autres utilisateurs ou contenus via l’Application. Les signalements peuvent être examinés et des mesures peuvent être prises à notre discrétion.

Ces mesures peuvent inclure l’avertissement, la restriction ou le blocage des comptes utilisateurs.

Nous ne garantissons pas que tous les contenus signalés seront supprimés ni que toutes les violations seront détectées.

7. Transactions et litiges

Likidy App n’est pas partie à une transaction entre utilisateurs.

Nous ne gérons ni les paiements, ni la livraison, ni l’exécution des services.

Bien que nous puissions examiner certains signalements, nous ne sommes pas responsables de la résolution des litiges entre utilisateurs.

Les utilisateurs acceptent que tout litige soit réglé directement entre les parties concernées.

8. Informations de localisation

Les utilisateurs peuvent choisir de fournir des informations de localisation lors de la création d’annonces.

Les utilisateurs sont seuls responsables de l’exactitude et du niveau de précision des informations de localisation qu’ils partagent.

Likidy App ne peut être tenu responsable des risques, dommages ou conséquences liés au partage ou à l’utilisation abusive des informations de localisation.

9. Abonnements, Coins et paiements

Likidy propose deux produits payants : les coins (crédits utilisés dans l'application pour booster vos annonces afin qu'elles apparaissent en premier dans les résultats de recherche) et LIKIDY Pro (un pass d'accès payant offrant des fonctionnalités vendeur supplémentaires). Les deux sont vendus exclusivement sur notre site à likidy.com/billing — facturés directement par Likidy Ltd, payés par carte internationale via notre processeur de cartes internationales tiers ou par carte bancaire algérienne via notre processeur de paiement algérien tiers. LIKIDY ne propose pas d'achats intégrés via Apple App Store ou Google Play.

Prix et devise

Tous les prix sont indiqués en dollars américains (USD). Packs de coins : 1 coin (1 USD), 10 coins (10 USD), 20 coins (20 USD), 50 coins (50 USD). Pass LIKIDY Pro : 1 mois (4,99 USD), 6 mois (19,99 USD), 12 mois (29,99 USD). Lorsque les prix sont également affichés en dinars algériens (DZD), le montant en DZD est calculé selon le taux interbancaire de référence de la Banque d'Algérie le plus récent et reste indicatif — le montant réellement débité en DZD peut varier légèrement selon le taux en vigueur au moment du traitement par votre banque.

Paiements uniques — pas de renouvellement automatique

Les pass LIKIDY Pro sont des paiements uniques et ne se renouvellent pas automatiquement. Nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires après la transaction, et votre carte ne sera pas débitée à nouveau. Votre accès Pro expire simplement à la fin de la période payée, et votre compte revient automatiquement au niveau gratuit. Vous pouvez acheter un nouveau pass Pro à tout moment en revenant sur likidy.com/billing.

Fin de la période Pro

À la fin de votre pass Pro, toutes les annonces, photos et boosts actifs créés pendant la période Pro restent intacts et visibles — rien n'est supprimé. Les règles du niveau gratuit (3 annonces par mois, 1 photo par annonce) ne s'appliquent qu'aux nouvelles annonces créées après la fin du pass. Vous pouvez continuer à utiliser LIKIDY gratuitement de manière illimitée après l'expiration de votre pass Pro.

Politique de remboursement

  • Les coins ne sont pas remboursables une fois crédités sur votre compte, sauf en cas d'erreur technique (vous avez été débité mais les coins n'ont pas été livrés). Cela suit la pratique courante des crédits numériques et soldes prépayés.
  • Les pass LIKIDY Pro peuvent être remboursés dans les 14 jours suivant l'achat, à condition qu'aucun avantage Pro n'ait été utilisé pendant cette période — c'est-à-dire aucun boost gratuit consommé, aucune annonce publiée avec plus d'1 photo, et pas plus de 3 annonces publiées pendant la période. Une fois qu'un avantage Pro a été utilisé, le pass est considéré comme exécuté et n'est plus remboursable pour le reste de la période achetée. Après la fenêtre de 14 jours, aucun remboursement n'est possible, quelle que soit l'utilisation.
  • Erreurs techniques — si vous avez été débité sans recevoir ce que vous avez payé, vous avez droit à un remboursement complet quelles que soient les conditions ci-dessus.
  • Pour demander un remboursement, écrivez à contact@likidy.com avec votre référence de commande (visible dans le reçu envoyé par votre processeur de paiement) et une brève description du problème.
  • Les remboursements approuvés sont traités vers le moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés. Le délai exact dépend de votre banque.

Droits des consommateurs

Likidy Ltd est enregistrée au Royaume-Uni et sert principalement une base d'utilisateurs algériens, acceptant des paiements depuis plusieurs pays. Vos droits légaux en tant que consommateur dépendent de votre pays de résidence :

  • Consommateurs algériens : La loi algérienne n° 18-05 du 10 mai 2018 relative au commerce électronique (articles 22 et 23) vous donne le droit de vous rétracter du contrat et d'obtenir un remboursement en cas de défaut de livraison dans les délais, de livraison d'un produit non conforme, ou de livraison d'un produit défectueux. La loi n° 09-03 (modifiée par la loi n° 18-09) sur la protection du consommateur et la répression des fraudes vous garantit le droit à des informations exactes sur les produits, à un traitement équitable et à un recours effectif contre les pratiques abusives.
  • Consommateurs britanniques et européens : Les UK Consumer Contracts Regulations 2013 (et la législation européenne équivalente) vous accordent 14 jours pour vous rétracter d'un contrat à distance portant sur du contenu numérique.
  • Autres juridictions : La loi de protection du consommateur de votre pays s'applique lorsqu'elle accorde des droits supplémentaires.

Outre vos droits légaux, notre politique de remboursement décrite ci-dessus (fenêtre de 14 jours pour les pass LIKIDY Pro non utilisés, remboursement intégral en cas d'erreur technique ou de non-livraison) s'applique à tous les clients, quelle que soit leur juridiction, en tant qu'engagement de l'entreprise. Pour le contenu numérique livré immédiatement à l'achat — les coins, et les avantages Pro dès leur première utilisation — en finalisant l'achat vous consentez à la livraison immédiate et renoncez expressément, le cas échéant, à tout droit légal de rétractation pour cet achat, le service numérique étant considéré comme exécuté.

Contestations de paiement

Si vous estimez qu'un débit est incorrect, contactez contact@likidy.com avant d'initier une contestation auprès de votre banque. Nous pouvons généralement résoudre les problèmes directement et plus rapidement. Engager une contestation pour un paiement que vous avez autorisé et dont vous avez reçu le produit correspondant peut entraîner une suspension de compte conformément à la Section 10.

10. Suspension de compte

Nous nous réservons le droit de suspendre, restreindre ou bloquer des comptes utilisateurs en cas de violation des présentes conditions ou des lois applicables.

11. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Likidy Ltd ne pourra être tenu responsable de tout dommage direct, indirect, accessoire ou consécutif résultant de :

  • Interactions ou transactions entre utilisateurs
  • Contenu généré par les utilisateurs
  • Utilisation ou mauvaise utilisation des informations de localisation
  • Fraude, escroquerie ou activités illégales effectuées par les utilisateurs
  • Interruptions de service ou problèmes techniques

12. Modifications des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. L’utilisation continue de l’Application après modification signifie que vous acceptez les nouvelles conditions.

13. Nous contacter

Likidy Ltd
E-mail : contact@likidy.com
Adresse : 71-75 Shelton Street, Covent Garden
Londres, Royaume-Uni, WC2H 9JQ

Nous proposons trois canaux d'assistance :

  • E-mail (canal officiel) : contact@likidy.com est notre canal officiel pour toutes les questions formelles — demandes de remboursement, litiges de facturation, problèmes de compte, notifications juridiques, plaintes pour violation de droits d'auteur et demandes relatives à la protection des données. Utilisez l'e-mail pour tout ce qui nécessite une réponse écrite ou une trace documentaire. Nous nous efforçons de répondre dans les 24 à 48 heures.
  • Chat en direct : disponible sur la page Contact, géré par notre équipe humaine pendant les heures de bureau (réponse typique en quelques minutes). Le chat en direct est fourni à titre de courtoisie pour les questions rapides ; sa disponibilité est fournie au mieux de nos possibilités et n'est pas garantie 24h/24 et 7j/7. Les déclarations faites dans le chat en direct ne modifient pas les présentes Conditions ni la Politique de confidentialité.
  • Assistant de chat IA : le widget de chat alimenté par IA sur ce site web fournit des réponses automatiques sur le fonctionnement de Likidy. Les réponses de l'assistant IA sont fournies à titre indicatif et peuvent être incomplètes ou inexactes. L'assistant IA ne fournit pas de conseils juridiques, financiers ou professionnels et ses réponses n'engagent pas Likidy. Pour des réponses faisant autorité concernant votre compte, les remboursements ou les présentes Conditions, veuillez utiliser l'e-mail (contact@likidy.com).

Les demandes de remboursement, les plaintes formelles et toute question couverte par la Section 9 (Abonnements, Coins et paiements) doivent être envoyées par e-mail à contact@likidy.com pour être considérées comme traitées formellement dans le cadre des présentes Conditions.

الشروط والأحكام

تاريخ السريان: 08/05/2026

1. وصف المنصة

تطبيق ليكيدي هو منصة إلكترونية تتيح للمستخدمين نشر الإعلانات وشراء وبيع المنتجات وتقديم أو طلب الخدمات.

يمكن للمستخدمين أن يكونوا مشترين أو بائعين أو مقدمي خدمات.

يعمل تطبيق ليكيدي كوسيط فقط ولا يشارك في المعاملات بين المستخدمين.

2. دور المنصة

لا يمتلك تطبيق ليكيدي ولا يتحكم ولا يتحقق ولا يضمن أي إعلانات أو خدمات أو هويات المستخدمين على المنصة.

جميع الإعلانات والمحتوى يتم إنشاؤها بواسطة المستخدمين، وجميع المعاملات تتم مباشرة بينهم وعلى مسؤوليتهم الخاصة.

3. الحسابات

يمكن للمستخدمين إنشاء حساب بحرية وهم مسؤولون عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بهم.

يوافق المستخدمون على تقديم معلومات دقيقة ومحدثة.

4. المحتوى الذي ينشئه المستخدم

جميع المحتويات المنشورة على المنصة يتم إنشاؤها بواسطة المستخدمين. لا يقوم تطبيق ليكيدي بمراجعة أو التحقق من المحتوى قبل نشره.

يتحمل المستخدمون المسؤولية الكاملة عن قانونية ودقة وموثوقية المحتوى الذي ينشرونه.

5. الاستخدامات المحظورة

  • المنتجات أو الخدمات غير القانونية
  • الاحتيال أو الخداع أو الممارسات المضللة
  • المنتجات المقلدة أو المسروقة أو غير المصرح بها
  • المحتوى المسيء أو الضار أو المضلل
  • الرسائل المزعجة أو الإعلانات المكررة أو التلاعب بالمنصة

6. الإشراف والتنفيذ

لا يقوم تطبيق ليكيدي بمراقبة جميع الإعلانات أو الاتصالات بين المستخدمين بشكل نشط.

يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن مستخدمين آخرين أو محتوى داخل التطبيق. قد نقوم بمراجعة هذه البلاغات واتخاذ الإجراءات المناسبة حسب تقديرنا.

قد تشمل هذه الإجراءات التحذير أو تقييد الحساب أو حظره.

لا نضمن إزالة جميع المحتويات المبلغ عنها أو اكتشاف جميع الانتهاكات.

7. المعاملات والنزاعات

تطبيق ليكيدي ليس طرفًا في أي معاملة بين المستخدمين.

نحن لا نتعامل مع المدفوعات أو التوصيل أو تنفيذ الخدمات.

على الرغم من إمكانية مراجعة بعض البلاغات، إلا أننا غير مسؤولين عن حل النزاعات بين المستخدمين.

يوافق المستخدمون على أن يتم حل أي نزاع مباشرة بين الأطراف المعنية.

8. معلومات الموقع

يمكن للمستخدمين اختيار مشاركة معلومات الموقع عند إنشاء الإعلانات.

يتحمل المستخدمون المسؤولية الكاملة عن دقة ومستوى تفاصيل الموقع الذي يشاركونه.

لا يتحمل تطبيق ليكيدي أي مسؤولية عن أي مخاطر أو أضرار أو نتائج ناتجة عن مشاركة أو سوء استخدام معلومات الموقع.

9. الاشتراكات والعملات والمدفوعات

يقدّم ليكيدي منتجَين مدفوعَين: العملات (رصيد داخل التطبيق يُستخدم لتعزيز الإعلانات لتظهر أولاً في نتائج البحث) وLIKIDY Pro (اشتراك مدفوع يوفّر ميزات بائع إضافية). يُباع كلاهما حصرياً على موقعنا في likidy.com/billing — يُحاسَب مباشرة من قِبَل Likidy Ltd، الدفع ببطاقة دولية عبر معالج بطاقاتنا الدولية التابع لجهة خارجية أو ببطاقة بنكية جزائرية عبر معالج الدفع الجزائري التابع لجهة خارجية. لا يقدّم ليكيدي أي عمليات شراء داخل التطبيق عبر Apple App Store أو Google Play.

الأسعار والعملة

جميع الأسعار مذكورة بالدولار الأمريكي (USD). حزم العملات: عملة واحدة (1 USD)، 10 عملات (10 USD)، 20 عملة (20 USD)، 50 عملة (50 USD). اشتراكات LIKIDY Pro: شهر (4.99 USD)، 6 أشهر (19.99 USD)، 12 شهراً (29.99 USD). عند عرض الأسعار أيضاً بالدينار الجزائري (DZD)، يُحتسب المبلغ بالدينار وفقاً لأحدث سعر مرجعي بين البنوك من بنك الجزائر، ويبقى تقديرياً — قد يختلف المبلغ الفعلي المخصوم بالدينار قليلاً حسب سعر الصرف وقت معالجة المعاملة من قِبَل بنكك.

دفعات لمرة واحدة — بدون تجديد تلقائي

اشتراكات LIKIDY Pro دفعات لمرة واحدة ولا تتجدد تلقائياً. لا نحتفظ ببيانات بطاقتك بعد المعاملة، ولن يُخصم من بطاقتك مرة أخرى. ينتهي وصول Pro ببساطة عند انتهاء المدة المدفوعة، ويعود حسابك تلقائياً إلى المستوى المجاني. يمكنك شراء اشتراك Pro جديد في أي وقت بالعودة إلى likidy.com/billing.

نهاية فترة Pro

عند انتهاء اشتراك Pro، تبقى جميع الإعلانات والصور والتعزيزات النشطة التي أنشأتها خلال فترة Pro سليمة وظاهرة — لا يُحذف أي شيء. تُطبَّق قواعد المستوى المجاني (3 إعلانات شهرياً، صورة واحدة لكل إعلان) فقط على الإعلانات الجديدة التي تُنشَأ بعد انتهاء الاشتراك. يمكنك الاستمرار في استخدام ليكيدي مجاناً إلى أجل غير مسمى بعد انتهاء اشتراك Pro.

سياسة الاسترجاع

  • العملات غير قابلة للاسترجاع بمجرد إضافتها إلى حسابك، إلا في حالة الخطأ التقني (تم خصم المبلغ ولم تصل العملات). هذا يتماشى مع الممارسة المتبعة في الأرصدة الرقمية المدفوعة مسبقاً.
  • اشتراكات LIKIDY Pro قابلة للاسترجاع خلال 14 يوماً من الشراء بشرط عدم استخدام أي ميزة من ميزات Pro خلال تلك الفترة — أي عدم استهلاك التعزيز المجاني، وعدم نشر أي إعلان بأكثر من صورة واحدة، وعدم نشر أكثر من 3 إعلانات خلال الفترة. بمجرد استخدام أي ميزة من Pro، يُعتبر الاشتراك منفَّذاً وغير قابل للاسترجاع لباقي الفترة المشتراة. بعد فترة الـ14 يوماً لا يمكن الاسترجاع بصرف النظر عن الاستخدام.
  • الأخطاء التقنية — إذا تم خصم المبلغ ولم تتلقَّ ما دفعت مقابله، يحق لك استرجاع كامل بصرف النظر عما سبق.
  • لطلب الاسترجاع، راسل contact@likidy.com مع رقم طلبك (يظهر في إيصال البريد الإلكتروني المرسَل من معالج الدفع الخاص بك) ووصف موجز للمشكلة.
  • تتم معالجة الاسترجاع المقبول إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5 إلى 10 أيام عمل. يعتمد وقت الوصول الفعلي على بنكك.

حقوق المستهلك

Likidy Ltd مسجَّلة في المملكة المتحدة وتخدم في الأغلب قاعدة مستخدمين جزائرية، وتقبل المدفوعات من حاملي بطاقات في عدة دول. تعتمد حقوقك القانونية كمستهلك على بلد إقامتك:

  • المستهلكون الجزائريون: القانون الجزائري رقم 18-05 المؤرخ في 10 ماي 2018 المتعلق بالتجارة الإلكترونية (المادتان 22 و23) يمنحك الحق في الانسحاب من العقد والحصول على استرجاع المبلغ في حال إخفاقنا في التسليم في الموعد المحدد، أو تسليم منتج غير مطابق، أو تسليم منتج معيب. القانون رقم 09-03 (المعدَّل بالقانون رقم 18-09) المتعلق بحماية المستهلك وقمع الغش يكفل لك الحق في الحصول على معلومات دقيقة عن المنتج، وفي المعاملة العادلة، وفي اللجوء الفعال ضد الممارسات غير المشروعة.
  • المستهلكون في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي: تمنحك UK Consumer Contracts Regulations 2013 (والتشريع الأوروبي المماثل) 14 يوماً للانسحاب من عقد عن بُعد للمحتوى الرقمي.
  • الولايات القضائية الأخرى: ينطبق قانون حماية المستهلك في بلدك حيثما يمنح حقوقاً إضافية.

بالإضافة إلى حقوقك القانونية، تنطبق سياسة الاسترجاع المبيَّنة أعلاه (نافذة 14 يوماً لاشتراكات LIKIDY Pro غير المستخدمة، استرجاع كامل في حالات الخطأ التقني أو عدم التسليم) على جميع العملاء بصرف النظر عن ولايتهم القضائية كالتزام من الشركة. بالنسبة للمحتوى الرقمي المسلَّم فور الشراء — العملات، وميزات Pro بمجرد استخدامها لأول مرة — بإكمال عملية الشراء فإنك توافق على التسليم الفوري وتتنازل صراحةً، حيثما ينطبق، عن أي حق قانوني في الانسحاب لذلك الشراء، نظراً لأن الخدمة الرقمية قد نُفِّذت.

منازعات الدفع

إذا اعتقدت أن خصماً ما غير صحيح، تواصل مع contact@likidy.com قبل الشروع في منازعة لدى بنكك. غالباً ما يمكننا حل المشاكل مباشرة وبشكل أسرع. تقديم منازعة على دفعة سبق وأن أذنت بها واستلمت المنتج المقابل لها قد يؤدي إلى تعليق الحساب وفق المادة 10.

10. تعليق الحساب

نحتفظ بالحق في تعليق أو تقييد أو حظر حسابات المستخدمين في حال مخالفة هذه الشروط أو القوانين المعمول بها.

11. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Likidy Ltd أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن:

  • التفاعلات أو المعاملات بين المستخدمين
  • المحتوى الذي ينشئه المستخدمون
  • سوء استخدام معلومات الموقع
  • الاحتيال أو الأنشطة غير القانونية التي يقوم بها المستخدمون
  • انقطاع الخدمة أو المشاكل التقنية

12. التعديلات على الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. استمرار استخدام التطبيق بعد التعديلات يعني موافقتك على الشروط المحدثة.

13. اتصل بنا

Likidy Ltd
البريد الإلكتروني: contact@likidy.com
العنوان: 71-75 Shelton Street, Covent Garden
لندن، المملكة المتحدة، WC2H 9JQ

نوفر ثلاث قنوات للدعم:

  • البريد الإلكتروني (القناة الرسمية): contact@likidy.com هو قناتنا الرسمية لجميع الأمور الرسمية — طلبات الاسترداد، نزاعات الفوترة، مشاكل الحساب، الإشعارات القانونية، شكاوى حقوق الطبع والنشر، وطلبات حماية البيانات. استخدم البريد الإلكتروني لأي شيء يتطلب رداً مكتوباً أو سجلاً موثقاً. نسعى للرد خلال 24-48 ساعة.
  • الدردشة المباشرة: متوفرة في صفحة التواصل ويديرها فريق الدعم البشري خلال ساعات العمل (رد سريع خلال دقائق). الدردشة المباشرة مقدمة كخدمة مجاملة للأسئلة السريعة؛ توفّرها يُقدَّم وفقاً لقدراتنا وليس مضموناً على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. التصريحات المقدمة في الدردشة المباشرة لا تُعدّل هذه الشروط أو سياسة الخصوصية.
  • مساعد الدردشة بالذكاء الاصطناعي: أداة الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي على هذا الموقع تقدم إجابات آلية حول كيفية عمل ليكيدي. إجابات مساعد الذكاء الاصطناعي مقدمة على سبيل الاجتهاد وقد تكون غير مكتملة أو غير دقيقة. لا يقدم المساعد بالذكاء الاصطناعي استشارات قانونية أو مالية أو مهنية، وردوده لا تُلزم ليكيدي. للحصول على إجابات موثوقة بشأن حسابك أو المبالغ المستردة أو هذه الشروط، يُرجى استخدام البريد الإلكتروني (contact@likidy.com).

يجب إرسال طلبات الاسترداد والشكاوى الرسمية وأي مسائل مشمولة بالقسم 9 (الاشتراكات والعملات والمدفوعات) عبر البريد الإلكتروني إلى contact@likidy.com لاعتبارها معالجة بصورة رسمية بموجب هذه الشروط.